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“在经开区办事非常方便，本来打算下午专门去公证处办事，在经开大厅一站式都办完了两件事，并且非常高效”。近日，刚刚在经开区政务服务中心公证服务窗口办理完工商变更业务的李女士非常开心，该区开通此项业务，让她节省了时间，少跑了路。
建立“便民服务圈”“集成办事圈”，组建“协同服务网”，强化“零距离服务链”，以优质的服务、暖心的举措着力构建高效便利政务服务新格局。经开区政务服务中心立足“以创新引领突破、以服务创造价值”的工作理念，聚焦企业群众办事需求，积极探索新型政务服务体系。
着眼资源延伸，构建“便民服务圈”。充分整合政务服务资源，丰富政务服务供给。根据辖区人口分布科学加密服务网点，经开区政务服务中心依托社区（村）的服务力量，设立5个便民服务站，打造了“一刻钟便民服务圈”，让居民办事不出社区。
加快推进“人找服务”向“服务找人”的转变。此外，今年5月，新建的兴隆山镇便民服务中心金钱便民服务站正式投入使用，辐射金海、金园、金湖三个社区，覆盖人口近4万余人。该中心的建成，有效解决了部分辖区居民办事远的实际问题，真正实现了将办事大厅搬到了居民家门口。
着眼高效审批，组建“协同服务网”。经开区政务服务中心依托“专班+窗口”和“专班+代办”的服务模式，组建协同服务网络。开展“窗口吹哨、联动响应”“远程视频申报指导”“审批业务咨询联络群”“工程建设项目审批服务微信群”“局长+经办人联系会商”“圆桌会办”等一系列服务举措，有效构建了线上线下高度融合的服务网络，为营造高效便利的审批服务环境“保驾护航”。
通过审批流程不断优化，经开区政务服务事项承诺办结时限较法定办结时限压缩81.5%，54.3%的业务事项当天办结。大力推进政务服务“只进一扇门”改革，95%以上的政务服务事项达到“应进必进”。设立公证服务窗口和法律援助咨询中心，进一步满足了企业群众多元化的办事需求，真正实现“推开一扇门，办成所有事”。
着眼便企利民，强化“零距离服务链”。为了让企业群众感受到服务网就在身边，长春经开区实施“网格+窗口”“党群+政务”等服务模式，不断强化“零距离服务链”。深化政务服务事项“网格化代办”，探索“基层党群活动+政务服务”模式，全面推进政务服务事项“线下受理、自助办理、零跑代办”，构建规范、透明、便捷的基层便民服务体系。
为让企业感受到服务力度，长春经开区坚持“招商”与“安商”并举，在工业园区、产业园区广泛开展“全流程、全领域”代办帮办服务，按照企业需求开展“入企帮办日”活动，不断推进政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变。
来源：经开区、彩练新闻
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